Tham khảo

Quy định sử dụng 789cluc bạn cần biết

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 789cluc, bạn đồng ý với các điều khoản được trình bày ở đây.

Áp dụng từ lúc đăng kýThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
789cluc Quy định sử dụng 789cluc bạn cần biết
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Việc bảo vệ thông tin tài khoản không chỉ là trách nhiệm của bạn — chúng tôi cũng có nghĩa vụ rõ ràng. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể mà 789cluc thực hiện trong khuôn khổ điều khoản này.

Bảo mật dữ liệu cá nhân

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hoá. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Xác minh ví thanh toán

Trước khi rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khớp với thông tin đăng ký tài khoản — bước này bảo vệ chính bạn khỏi giao dịch sai.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân trong tài khoản. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý.

Chính sách cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt hoặc ứng dụng bất kỳ lúc nào.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải thích điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ mục nào trong điều khoản sử dụng — từ quy trình xác minh ví đến phạm vi áp dụng theo khu vực — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua các kênh dưới đây để được hỗ trợ nhanh nhất.

Trò chuyện trực tiếp Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút, có thể mở ngay trên điện thoại của bạn.
Hỗ trợ qua email Gửi yêu cầu giải thích điều khoản chi tiết qua email. Phù hợp khi bạn cần lưu lại nội dung trao đổi hoặc đính kèm tài liệu liên quan.
Trung tâm trợ giúp Tìm kiếm các câu hỏi thường gặp về điều khoản, tài khoản và giao dịch ngay trong mục hỗ trợ trên ứng dụng hoặc trang web.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản 789cluc

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt.

Có. Khi chúng tôi cập nhật điều khoản, bạn sẽ nhận thông báo qua tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau đó nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Không. Tất cả giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải thuộc ví mang tên bạn. Giao dịch không khớp thông tin có thể bị từ chối hoặc tạm giữ.

Điều khoản áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Nếu bạn đang ở vùng bị hạn chế, việc sử dụng dịch vụ là trách nhiệm của bạn.

Có. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xoá dữ liệu bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian phù hợp theo quy định nội bộ.

789cluc có quyền tạm khoá hoặc đóng tài khoản vi phạm. Trước khi xử lý, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn và cho phép giải trình nếu có lý do hợp lệ.

Mở khung trò chuyện trực tiếp ngay trên ứng dụng hoặc trang web. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ giải thích cụ thể bất kỳ mục nào bạn chưa rõ.